Человек живет надеждой и верит в то, что его ожидания оправдаются. Заказывая какую-либо услугу, мы хотим получить качественный результат по доступной стоимости и в оговоренные сроки. Ведь мы платим деньги и надеемся, что исполнитель нас не подведет.